Кратко: Подключаешь Avito к Клнг через OAuth (5 минут). Бот отвечает в чате 24/7, уточняет параметры заказа, считает цену, заводит заявку в CRM. Скорость ответа - 1-3 секунды вместо твоих 40 минут. По нашим средним - конверсия в заявку растёт на 30-40%.
Подключаешь Avito к Клнг через OAuth (5 минут). Бот отвечает в чате 24/7, уточняет параметры заказа, считает цену, заводит заявку в CRM. Скорость ответа - 1-3 секунды вместо твоих 40 минут. По нашим средним - конверсия в заявку растёт на 30-40%.
Ты владелец клининга или диспетчер, у которого Avito-чат - главный источник заявок. В пиковые дни приходит 30+ сообщений, ты физически не успеваешь отвечать всем. Половина вопросов повторяющиеся, но пока ты на объекте или в дороге - клиент ждёт. И часто не дожидается.
Пример-иллюстрация (не реальная сотрудница, для наглядности). Алина, диспетчер бригады в Краснодаре. Команда 12 человек, два владельца. Алина обрабатывает 80+ Avito-чатов в день. С утра до вечера в телефоне. Час обеда - и вернулась к 30 непрочитанным. Половина клиентов уже ушла, половина ещё ждёт ответ. Хозяин ругается что вышло мимо рук на 60+ тысяч в месяц.
Это типовая боль маленького и среднего клининга. Бот её решает.
Не подойдёт если у тебя 1-2 заявки в день - там бот окупается долго и рутинной нагрузки нет. И если ты вообще не работаешь через Avito, тоже мимо.
Отвечает 24/7 за 1-3 секунды. Клиент пишет в 23:30, бот ответил в 23:30 и 5 секунд. Avito ранжирует объявления в том числе по скорости ответа продавца - ты автоматически выше.
Уточняет параметры. По твоему сценарию: метраж, тип уборки, район, наличие мебели, дополнительные опции (мытьё окон, балкон, химчистка дивана). Сценарий настраивается в кабинете, ты задаёшь какие именно вопросы и в каком порядке.
Считает цену по твоим формулам. Не AI решает сколько брать - формулу ты задаёшь сам. Например: тариф за квадрат + надбавка за мусор + надбавка за химчистку. Бот подставляет числа из диалога и озвучивает клиенту.
Заводит заявку в CRM. Если клиент согласен - в карточке уже всё: имя клиента из Avito, диалог целиком, расчёт цены, согласованное время. Утром ты не разгребаешь чаты, а звонишь по готовому списку.
Эскалирует сложное. Торг, нестандартные условия, конфликтный тон - бот не лезет, передаёт в Telegram диспетчеру с контекстом: «диалог такой-то, клиент хочет скидку 30%, что ответить?». Дальше человек решает.
Шаг 1. Регистрация на клнг.рф.
Шаг 2. Подключение Avito через OAuth. В Avito-кабинете жмёшь «Разрешить доступ Клнг» - всё, токен у нас, токен можно в любой момент отозвать там же.
Шаг 3. Настройка сценария в кабинете Клнг. Какие вопросы задавать клиенту, какие услуги предлагаешь, по какой формуле считать. Первый раз 30-60 минут, дальше правишь по мере того как меняется прайс.
Шаг 4. Подключение Telegram-уведомлений. Куда падают новые заявки и эскалации.
Шаг 5. Бот работает. Ты в кабинете видишь счётчик «обработано диалогов / создано заявок / эскалаций» по дням.
Загруженный день. 11 утра, в Avito 18 непрочитанных. Бот идёт по очереди: первому ответил за секунду, начал уточнение метража. Параллельно второму - тот спросил про режим работы, бот взял из FAQ ответ и закрыл диалог. Третьему - тот написал «здравствуйте», бот поприветствовал и ждёт уточнения. К полудню из 18 диалогов 12 закрыты, 4 заявки в CRM, 2 эскалированы.
Ночная заявка. В 1:14 клиент пишет «срочно надо завтра убрать после ремонта в 9 утра, двушка 65 метров, центр». Бот уточняет вынос мусора (нужен), потолки (стандарт), общую готовность к 9:00 (есть смысл предупредить - бригада освободится после 10). Озвучивает цену 7400 и предлагает время «10:30 или после обеда». Клиент: «10:30 ок». Заявка в CRM с пометкой «срочная, утренняя». В 7:30 утра диспетчер видит её первой в списке.
Сценарии под разные услуги. В кабинете задаёшь несколько шаблонов: «генеральная», «после ремонта», «поддерживающая», «химчистка». Бот по первым словам клиента понимает какой шаблон применить - и задаёт правильные уточняющие вопросы. Если человек написал размыто «ну уберите квартиру» - бот спрашивает «генералку или поддерживающую?» и дальше по соответствующему сценарию.
Это легально по правилам Avito?
Да. Используем официальный OAuth-flow, который Avito сам предоставляет сторонним сервисам. Это не парсинг и не скрейпинг.
Если Avito изменит правила или API?
Адаптируемся. Это наш риск, не твой - в день когда что-то ломается, мы это чиним.
Сколько чатов параллельно может вести?
Без ограничения. Хоть 50 одновременно - бот не устаёт.
Что бот делает если клиент торгуется?
Если торг в пределах твоего минимума - применяет скидку по правилу (например, «-10% постоянным»). Если ниже минимума - эскалирует диспетчеру.
Можно настроить разные сценарии для разных типов уборки?
Да. В кабинете отдельные шаблоны: генералка, после ремонта, поддерживающая, химчистка. Бот сам выбирает шаблон по контексту.
Если клиент ушёл - я об этом узнаю?
Да. В CRM каждый диалог помечен «закрыт сделкой / закрыт без сделки». Видно где именно прервался разговор - на цене, на времени, на условиях. Помогает корректировать сценарий.
Можно временно отключить?
Да, кнопка «пауза» в кабинете. Или отозвать OAuth в Avito.
Подключить Avito-бот на клнг.рф →
30 заявок бесплатно. Дальше тариф если работает.
© 2026 КЛНГ · ИНН 720321829472